FAQ

Wie läuft die Bestellung bei Naturstein-Direkt ab?

1. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus.

2. Geben Sie die Menge für Ihren persönlichen Bedarf ein.

3. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.

4. Wenn Sie alle Produkte in Ihrem Warenkorb haben, drücken Sie den Button "Weiter zur Kasse".

5. Melden Sie sich als Kunde an oder loggen Sie sich als bereits registrierter Kunde ein.

6. Wählen Sie Ihre Zahlungsbedingung aus und folgen Sie den weiteren Schritten zum Kaufabschluss.

7. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Mail mit Informationen zu Ihren Bestellpositionen.

8. Sie werden über die Schritte "Eingang des Auftrages",  "In Bearbeitung", "Versandt" und "Auftrag abgeschlossen" per Mail informiert.

Wie erfolgt die Anlieferung?

Die Spedition wird den Anliefertermin- und zeitpunkt mit Ihnen abstimmen, damit gewährleistet ist, dass bei Anlieferung auch jemand vor Ort ist.

Wie erhalte ich ein unverbindliches Angebot?

Verwenden Sie einfach unser Kontaktformular, teilen Sie uns das gewünschte Produkt, die Menge und eine Lieferadresse mit, dann erstellen wir Ihnen schnellstmöglich Ihr individuelles Angebot.

Was kostet die Anlieferung zu mir nach Hause?

Um die Frachtkosten automatisch ermitteln zu lassen, müssen Sie sich als Kunde im Shop anmelden. Der Frachkostenrechner ermittelt die Fracht anhand Ihrer angegebenen PLZ und des Gesamtgewichtes Ihres Warenkorbes.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die aktuelle Lieferzeit ist immer auf der jeweiligen Produktseite unter dem Preis angegeben.

Gibt es auch Lieferungen außerhalb Deutschlands?

Wir liefern auch ins Ausland. Bitte fragen Sie hierfür über unser Kontaktformular an, da die automatische Frachtkostenermittlung nur für innerdeutsche Lieferungen ausgelegt ist.

Wie erfolgt die Zahlung?

- Vorauskasse per Banküberweisung

- Paypal

- Stripe

Sollte die Antwort auf Ihre Frage hier nicht stehen, zögern Sie bitte nicht uns über unser Kontaktformular  zu kontaktieren.